Garantías

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y sus decretos reglamentarios.

El término de garantía de cada producto se indica en su ficha. Los equipos Apple cuentan además con la garantía del fabricante.

Escríbenos con el número de pedido, una descripción de la falla y fotos o video si aplica.

Te indicaremos si el trámite se hace con el centro de servicio autorizado o directamente con nosotros.

Daños por golpes, humedad, manipulación por terceros no autorizados o desgaste normal, según lo previsto en la ley.